近日，北京企業(yè)聯(lián)合會(huì )、北京市企業(yè)家協(xié)會(huì )正式公布“2024北京企業(yè)百強”榜單，張家口產(chǎn)業(yè)投資控股集團（簡(jiǎn)稱(chēng)：張家口產(chǎn)投）被投企業(yè)——國內頭部CEM客戶(hù)體驗管理平臺北京卓思天成數據咨詢(xún)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：卓思）憑借行業(yè)引領(lǐng)性與高成長(cháng)性榮登“2024北京專(zhuān)精特新企業(yè)百強”榜單，這是卓思繼2022年、2023年后第三次蟬聯(lián)“北京企業(yè)百強”榜單。

不僅如此，北京市科委、北京產(chǎn)品評價(jià)中心也于近日公示“2024年產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng )新貢獻獎”終審名單，卓思憑借在客戶(hù)體驗管理領(lǐng)域的卓越產(chǎn)品力和創(chuàng )新力，斬獲“2024年北京市產(chǎn)品評價(jià)中心產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng )新貢獻獎——創(chuàng )新企業(yè)獎”。

關(guān)于“北京專(zhuān)精特新企業(yè)百強”評選

該評選旨在表彰在細分領(lǐng)域內技術(shù)實(shí)力強、產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)水平優(yōu)、市場(chǎng)份額高、品牌影響大、發(fā)展前景廣的優(yōu)秀企業(yè)，是國家專(zhuān)精特新企業(yè)培育工作的重要成果體現。此次榮登“2024北京專(zhuān)精特新企業(yè)百強”榜單，不僅是對卓思所取得的商業(yè)成果的充分認可，更是對卓思在促進(jìn)首都經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮重要作用的高度贊譽(yù)。

關(guān)于“北京市產(chǎn)品評價(jià)中心產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng )新貢獻獎”

該獎項是目前產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域唯一經(jīng)國家科技部、北京市科委批準設立的科學(xué)技術(shù)類(lèi)獎項（登記證書(shū)編號：京科獎社證字第11號），是產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎項。中共中央、國務(wù)院在2023年印發(fā)的《質(zhì)量強國建設綱要》中明確提出“推動(dòng)基于用戶(hù)體驗的產(chǎn)品質(zhì)量變革”，客戶(hù)體驗貫穿于產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)、設計、銷(xiāo)售、使用的全生命周期，通過(guò)基于客戶(hù)體驗的質(zhì)量變革創(chuàng )新，不僅能有效推動(dòng)企業(yè)全面加強質(zhì)量管理，全方位提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，而且有助于構筑我國經(jīng)濟的質(zhì)量?jì)?yōu)勢，增強經(jīng)濟發(fā)展的韌性和彈性。

卓思成立于2010年，是中國客戶(hù)體驗管理（CEM, Customer Experience Management）行業(yè)的頭部企業(yè)?；诤Ａ康目蛻?hù)體驗數據資源、先進(jìn)的NLP和認知圖譜技術(shù)以及深刻的行業(yè)洞見(jiàn)，卓思搭建了以認知智能技術(shù)驅動(dòng)的OCEM全渠道客戶(hù)之聲平臺及NICE體驗智造平臺，能夠為企業(yè)提供從體驗設計到體驗監測分析，最終實(shí)現體驗改善落地的數字化全棧式客戶(hù)體驗閉環(huán)管理。

通過(guò)在客戶(hù)體驗與數字化方面的不斷投入與創(chuàng )新，卓思迄今已累計分析處理了超過(guò)1億條體驗數據，實(shí)施了超過(guò)3,000個(gè)數字化體驗管理相關(guān)項目，開(kāi)發(fā)了超過(guò)3,000個(gè)數字化體驗認知模型，每年完成超11,000次數字化體驗改善實(shí)施，深度服務(wù)于拜耳、寶馬、奔馳、保利等眾多知名世界500強及頭部標桿企業(yè)。

未來(lái)，卓思將發(fā)揮 “專(zhuān)精特新” 企業(yè)示范引領(lǐng)作用，憑借十余年服務(wù)世界500強企業(yè)積累的專(zhuān)業(yè)能力，結合認知智能技術(shù)，持續加大創(chuàng )新投入，與各方開(kāi)展客戶(hù)體驗管理共創(chuàng )，為客戶(hù)體驗管理產(chǎn)業(yè)鏈補短板、鍛長(cháng)板、填空白，助力千行百業(yè)以客戶(hù)體驗驅動(dòng)數字化轉型升級，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強大動(dòng)能。